자매결연 스포트라이트

퓨리탄 클리너스는 버지니아 중부 전역에서 강력한 봉사 활동 생태계를 유지하며 도움이 필요한 지역사회에 다양한 방식으로 환원하고 있습니다. 현재 퓨리탄 클리너스의 커뮤니티 관계 책임자로서 가장 영향력 있는 부분은 무엇인가요?

수많은 기부와 수많은 도움의 손길, 그리고 고마운 이웃들이 실제로 도움을 받는 모습을 맨 앞줄에서 지켜볼 수 있어서 얼마나 영광인지 모릅니다!

퓨리탄 클리너스는 팀 문화의 근간이 된 여러 커뮤니티 프로그램 중 하나인 Coats for Kids( 1988 )를 시작했습니다. 자체 프로그램은 아니지만 퓨리탄 클리너에서 제공하는 고급 드라이클리닝, 세탁 등의 서비스입니다. 고객과 커뮤니티가 기부하고 저희 팀이 수년 동안 500,000 코트들을 끝에서 끝까지 늘어놓으면 커먼웰스를 따뜻하게 감싸 안을 수 있을 것입니다. 저희 팀 전체가 정말 애정을 쏟은 작업입니다! 매장이나 학교 운동회에서 기부된 다양한 크기의 다채로운 외투가 세탁기와 건조기를 거치면서 우리 시설을 통과하는 것을 보면 얼마나 기쁜지 모릅니다. 저는 레일에서 큰 배치가 줄을 서고, 각 코트가 우리 팀원들의 세심한 검수를 받고, 오른쪽 소매에 특별한 '청교도 청소부 칭찬' 태그가 부착되는 것을 보는 것을 좋아합니다. 그러면 구세군 크리스마스 센터로 이동할 준비가 거의 끝났다는 것을 알 수 있습니다. 고객들은 하루에 수천 벌의 코트를 백화점 선반에 싣고 정리하는 작업을 도와주며, 가족들이 엔젤 트리 선물을 수령할 때 무료로 '쇼핑'을 할 수 있도록 도와줍니다.

커뮤니티를 아우르는 많은 협력의 한가운데에 있다는 것은 진정한 선물입니다.

어떻게 지금의 자리에 오르게 되었으며, 중요한 역할을 한 특정한 사람이나 사건이 있나요?  

다양한 환경에서 일해봤지만 중소기업의 분위기가 마음에 들었습니다. 새로운 것을 시도할 수 있는 여지가 많고 사람들과 의미 있는 관계를 맺을 수 있는 기회도 많습니다. 16 살 때 프런트 카운터에서 새로운 고객을 만나는 것은 신나는 일이었습니다. 모든 사람, 모든 의류에는 스토리가 있습니다. 낮 동안 우리가 입는 옷만큼 우리와 밀접한 것은 없습니다. 시상식에 가기 전에 스테이플스 밀 로드 지점에 오신 한 노신사분의 갓 세탁하고 다림질한 나비넥타이를 매는 것을 도왔던 기억이 납니다. 이야기를 나누면서 그가 홀로코스트 당시 독일의 한 마을에서 살아남은 몇 안 되는 생존자 중 한 명이라는 사실을 알게 되었습니다. 한참 동안 이야기를 나누며 많은 것을 배웠습니다. 저는 이러한 연결과 서로를 도울 수 있는 능력을 소중하게 생각합니다. 이러한 순간은 우리 위치에서 매일 일어나고 있습니다.

저는 운이 좋게도 청교도 청소부 팀의 일원으로 약 17 년 동안 일할 수 있었습니다. 저는 우리 팀이 양질의 드라이클리닝과 의류 관리에 헌신한 공로를 인정받아 당연히 상을 받는 것을 목격했습니다. 저는 고객의 진화하는 요구를 충족하기 위해 패션의 변화와 기술의 발전을 지켜보았습니다. 제 역할도 진화했습니다. 매장 고객 서비스를 시작으로 채용부터 매장 부서 관리, 일손이 부족한 생산 현장 지원까지 다양한 업무를 맡았습니다. 저도 수선 매장에 직접 앉아보기도 했지만, 제 생각에는 버튼보다 더 복잡한 작업은 재능 있는 테일러에게 맡기는 것이 가장 좋습니다! 수년 동안 저는 코츠 포 키즈, 100K 식사, 땡큐 패트리어트, 충성 서약 등 여러 커뮤니티 프로그램을 도우며 즐거운 시간을 보냈습니다. 요즘 저는 좋은 사람들과 멋진 대의를 연결하는 활동의 중심에 서는 것을 좋아합니다.

비즈니스의 다양한 영역에서 배울 수 있도록 관심을 가져주고 필요할 때 지원해 준 리더들에게 감사하고 있습니다. 퓨리탄 클리너스의 소유주이자 CEO인 게리 글로버는 필요할 때 지혜와 건전한 조언을 제공하며 항상 든든한 지원군이 되어주었습니다. 또한 퓨리탄 클리너스의 부사장인 아버지 노먼 웨이와 함께 일하게 되어 영광입니다. 그는 첫날부터 제 치어리더이자 코치였습니다. 저는 어릴 때부터 사람이 소중하고 나눔은 옳은 일일 뿐만 아니라 그 자체로 보람이라는 것을 가르쳐주신 훌륭한 부모님이 계셔서 운이 좋았습니다. 우리 엄마는 보물입니다. 친구이자 멘토인 밥 위럽도 제 인생에서 큰 격려의 원천이 되어주었습니다. 그 과정에서 모범을 보이고 서로를 북돋울 수 있는 방법을 모색하는 많은 여성들에게 감사하고 있습니다!

버지니아의 여성+여성을 위한 조언, 특히 여러분과 같은 소셜 임팩트 분야에 종사하는 여성들에게 어떤 조언을 해주시겠어요?

모든 것을 다 알 필요는 없습니다. 가능한 모든 것을 배우고 좋은 사람들과 함께하면 혼자보다 더 좋은 일을 할 수 있습니다. 누구나 주어진 상황에서 전문가가 되어야 한다는 압박감을 느낄 수 있지만, 누구도 모든 것을 다 알 수는 없습니다.

진정성 있게 행동하세요. 나를 만드는 요소에 집중하세요. 하나님이 주신 여성으로서의 본성은 우리 커뮤니티에 긍정적인 영향을 미치는 데 완벽하게 발휘됩니다. 여러분에게 주어진 은사를 계발하세요. 소셜 임팩트 분야에 종사하고 있다면 여러분에게는 자산이 될 수 있는 '소프트 스킬'이 있을 것입니다. '친절하다' 또는 '사려 깊다'는 단어가 여러분을 묘사하는 데 사용되었을 수도 있습니다. 긍정과 적극적인 경청은 종종 큰 힘에서 비롯됩니다.

나만의 도구 상자를 개발하세요. 우스꽝스러운 예를 하나 들어보겠습니다: 옷이 남자를 만들거나 여자를 만들지는 않지만 자신감이 생기면 그렇게 행동하기가 더 쉬워집니다. 몇 년 전 제 팀원 중 한 명이 업무가 힘들수록 발뒤꿈치가 더 높아진다는 사실을 알게 되었습니다. 사다리를 오르고, 조립 작업을 하고, 고객의 주문을 도와주는 등 무대 뒤에서 더 힘든 일을 처리할 때 자신감을 가질 수 있도록 도와주었습니다. 자신감을 갖게 하는 요소는 무엇인가요? 아무리 우스꽝스러워 보여도 도구 상자에 넣으세요. 힘들어도 포기하지 말고 계속 나아가세요. 즉, 자신이 하고 있는 일을 진정으로 믿으면 계속 진행하기가 더 쉬워집니다. 

여러분보다 먼저 세상을 떠난 현명한 사람들의 이야기를 찾아서 들어보세요. 그들의 경험에서 교훈을 얻은 다음, 여러분도 실수를 해보세요. "태양 아래 새로운 것은 없다"는 말이 있는데, 이는 사실입니다. 겉모습은 달라졌지만 많은 부분이 동일하게 유지됩니다. 이곳에서 시대를 초월한 성공 아이디어를 찾을 수 있습니다.

아내와 어머니는 제가 가장 좋아하는 타이틀입니다. 저는 일과 삶의 균형이 아니라 시간을 보내는 일의 조화를 찾는 법을 배웠습니다. 내가 그토록 사랑하는 사람들이 번창하지 못한다면 직장에서 최선을 다한 모든 것이 헛수고입니다. 저는 아이들과 함께 있는 것을 좋아하지만, 떨어져 있을 때 그 시간이 이웃의 삶의 질을 높이는 데 쓰였다는 것을 알면 기쁨을 느낍니다. 퓨리탄 클리너스의 유튜브 채널에서 모든 연령대의 어린이들이 100,000끼 프로그램을 위해 코트나 음식을 기부하는 영상을 보여주면 어린이들이 관점을 갖게 되고 언젠가 다른 사람들을 도울 수 있는 방법을 찾게 되기를 바랍니다.

명절이 되면 많은 개인과 가족들이 집을 비워야 하는 상황에 처하게 됩니다. 이번 시즌과 일 년 내내 센트럴 버지니아 커뮤니티가 어떻게 서로를 응원하고 지원하는 모습을 보셨나요?

센트럴 버지니아는 커뮤니티의 보석과도 같은 곳입니다. 해마다 저는 구세군을 지원하는 어린이용 코트 프로그램에 기부하는 수천 명의 사람들을 맨 앞자리에서 지켜볼 수 있었습니다. 특히 이번 11월은 특별했습니다.

아동용 코트 프로그램 시행 36 년이 지난 지금, 세대에 걸쳐 영향을 미치기 시작했습니다. 이번 시즌에는 학생이나 고객이 어렸을 때 입었던 코트가 저희 프로그램을 통해 얻은 코트여서 기부하고 싶다는 이야기를 듣고 눈물을 흘린 적이 여러 번 있었습니다. 부모님은 어려운 시절 구세군에 엔젤트리 선물을 신청했고, 선물을 받으러 왔을 때 온 가족이 입을 수 있는 외투를 선물로 받았습니다.

제가 16 또는 17이었을 때 스테이플스 밀 지점에서 일하고 있었는데, 한 어머니가 드라이클리닝을 받으러 오셔서 딸의 빨간색과 검은색 모피 트리밍 울 코트를 기증해 주셨습니다. 그녀는 아기가 이 특별한 외투를 벗어났다는 사실에 감격했습니다. 나는 그녀가 그것을 유지하고 싶다면 우리가 이해해 줄 것이라고 촉구했습니다! 그녀는 저에게 코트를 맡겼고, 저는 그 예쁜 코트를 제작팀에 가져가 세탁을 맡겼습니다. 그 달 말에 저는 구세군 크리스마스 센터에서 외투를 내리고 성별과 사이즈별로 백화점 진열대에 분류하는 일을 돕고 있었습니다. (코트는 무료로 제공되지만 부모와 보호자가 쇼핑 경험을 충분히 할 수 있도록 하기 위해 기부되었습니다.) 빨간색과 검은색 코트가 너무 예뻐서 앞 선반에 놓아두었습니다. 문이 열리고 첫 번째 부모가 들어왔을 때 한 엄마와 아이가 코트 센터로 들어와 예쁜 코트를 집어 들었습니다. 어머니는 아기가 따뜻한 것을 먹을 수 있게 되었다며 엄마의 어깨에 기대어 울음을 터뜨렸습니다. 그녀에게는 코트 그 이상의 선물이었습니다. 누군가는 더 이상 필요하지 않은 것을 특별한 방식으로 공유할 만큼 배려했습니다.

저희 팀은 매년 11월마다 약 16,000-17,000 코트에 대한 청소와 수리를 위해 초과 근무를 기꺼이 감수합니다. 고객을 위해 수천 벌의 옷과 가정용품을 관리하는 것 외에도 중요한 일이기 때문에 이 일을 하고 있습니다. 진정한 사랑의 노동입니다. 우리 모두는 인생의 중요한 순간에 도움을 필요로 할 수 있기 때문에 다른 사람들이 나를 위해 도와주기를 바라는 마음으로 다른 사람들을 살피게 됩니다. 그래서 종종이 코트는 아이뿐만 아니라 엄마 나 아빠에게도 축복입니다. 가족 전체에게 옷을 입혀줄 뿐만 아니라, 다른 방법이었다면 지출했을 코트 한 벌당 $20-30 를 식비나 생활비로 자유롭게 사용할 수 있습니다. 아이가 스웨트셔츠 대신 진짜 스키 재킷을 입고 눈사람을 만들 수 있게 해줄 수도 있습니다. 배포하는 동안 "집에 난방이 안 돼서 고맙습니다."라는 말을 가장 자주 듣습니다. 냉정하게 상기시켜 줍니다.

1988년부터 퓨리탄 클리너스는 중부 버지니아 전역의 도움이 필요한 가정이 연말연시 내내 따뜻하게 지낼 수 있도록 어린이를 위한 코트 캠페인에 앞장서고 있습니다. 자켓 기부 마감일은 지났지만, 겨울이 다가오는 지금에도 사람들이 미션에 참여하고 지원할 수 있는 방법이 있을까요?

항상 수요가 있습니다! 올해 배분 마감일은 지났지만 버지니아 중부 구세군에 기부해 주실 것을 권장합니다. 커뮤니티의 니즈를 가장 잘 알고 있고 훌륭한 네트워크를 보유하고 있기 때문에 수년 동안 코트 배포를 위한 파트너로 함께 해왔습니다. puritancleaners.com에서, 간편한 기부 옵션을 찾고 있다면 코츠 포 키즈 페이지에 가상의 레드 케틀 링크가 있습니다. 옷장을 뒤지다가 우연히 기부하고 싶은 코트를 발견했다면 연중 내내 기꺼이 받아드립니다. 필요할 때를 대비해 저장해 두겠습니다. 우리 지역 구세군은 식사 지원, 일자리, 가족 지원, 남성, 여성, 가족 쉼터 등 어려운 시기를 겪고 있는 이웃을 위한 다양한 지역 프로그램을 이끌고 있습니다.

새해에 기대하는 것은 무엇인가요?

새해를 맞이하여 팀 리더들을 위한 고급 교육에 대해 자세히 알아보고자 합니다. 커뮤니티 프로그램에서 펼쳐지는 멋진 순간을 공유할 수 있는 기회입니다. 이렇게 서로를 배려하는 사람들과 함께 일한다는 것은 진정한 축복이며, 우리는 정말 훌륭한 팀을 이루고 있습니다. 소셜 미디어에서 더 많은 정보를 공유할 수 있기를 기대합니다. 또한, 저희 팀이 봄에 피드 모어( 100K Meals) 프로그램을 통해 피드 모어를 지원할 예정이라 기대가 됩니다. 센트럴 버지니아에서 이들이 미치는 영향은 상당하며, 연간 목표인 100,000 식사를 초과 달성할 수 있기를 희망합니다. 1 4 식사를 제공할 수 있는 Feed More 팀의 효율성은 정말 놀랍습니다.

개인적으로는 사랑하는 사람들과 특별한 추억을 만들 수 있는 기회로 가득한 새해가 되기를 간절히 바라고 있습니다.

사라 몬크리프 소개

지난 17 년 동안 Sara Moncrieff는 양질의 서비스와 긍정적인 지역사회 영향력에 전념하는 지역 소유의 드라이클리닝 업체인 Puritan Cleaners에서 여러 직책을 역임했습니다. 그 동안 고객 서비스 담당자, 복원 보험 연락 담당자, 리테일 사업부 멘토 등 다양한 역할을 수행했습니다. 가장 최근에는 마케팅 및 커뮤니티 관계 전문가로서 코츠 포 키즈, 100K Meals 등과 같은 퓨리탄 클리너스의 커뮤니티 이니셔티브를 이끌었습니다. 이러한 프로그램을 통해 퓨리탄 클리너스의 팀원 및 고객 커뮤니티는 도움이 필요한 지역 가정을 위해 1,5 백만 개 이상의 식사와 500,000 코트 등을 모았습니다.

사라는 브라이트포인트 커뮤니티 칼리지에서 우등으로 경영학을 전공하고 Phi Theta Kappa 지부의 홍보 담당자로 근무했습니다. 그녀의 작업은 수많은 업계 간행물을 통해 국제적인 인정을 받았으며 현지 언론 매체에도 소개되었습니다. 또한 전국적인 마케팅 라운드 테이블을 이끌며 다른 사람들이 비즈니스를 성장시키고 지역사회에 환원할 수 있도록 영감을 주고 있습니다.

사라는 직업적 성취 외에도 개인적인 삶을 소중히 여깁니다. 쉬는 시간에는 사랑하는 남편 션과 어린 두 아들과 함께 대자연 속에서 위안과 기쁨을 찾습니다.